سياسة الاستخدام والخصوصية

تمهيد

يُرحّب بكم متجرنا الإلكتروني، ويسرّنا إطلاعكم على الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام هذه المنصة.

يشكل دخولكم إلى المتجر أو استخدام أي من خدماته موافقة صريحة على جميع بنود هذه الاتفاقية، ويُعدّ تأكيدًا على امتلاككم الأهلية القانونية الكاملة للتعامل الإلكتروني بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

تنطبق هذه الاتفاقية على جميع التعاملات بين المتجر والمستخدم (المستهلك).

المادة الأولى: التعريفات

المتجر: يشمل الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي منصة إلكترونية أخرى تابعة للمتجر.

المستهلك: الشخص الذي يستخدم المتجر بهدف شراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات.

الاتفاقية: تشمل جميع الشروط والأحكام الواردة هنا، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية: أهلية المستهلك

يجب أن يكون عمر المستهلك 18 عامًا على الأقل، ويقرّ بأنه يتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد.

يتحمّل المستهلك مسؤولية أي مخالفة لهذه الشروط، بما في ذلك التعامل من غير المؤهلين قانونيًا.

المادة الثالثة: التزام المتجر

يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات المعروضة بجودة تتوافق مع ما هو موضح على المنصة.

قد يشمل الالتزام خدمات إضافية مثل خدمة ما بعد البيع، بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما يتفق مع القوانين والآداب العامة في المملكة العربية السعودية.

يُمنع استخدام المنتجات أو الخدمات لأي أغراض مخالفة للأنظمة المعمول بها.

المادة الخامسة: الحسابات والتسجيل

عند إنشاء حساب، يلتزم المستخدم بـ:

تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة.

الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور.

إعلام المتجر فورًا في حال وجود استخدام غير مصرّح به للحساب.

استخدام الحساب بشكل شخصي فقط، ويُعتبر تفويض الغير باستخدامه بمثابة مسؤولية مباشرة للمستخدم.

يحق للمتجر إيقاف الحساب أو حذفه في حال ثبوت تقديم بيانات غير صحيحة أو مخالفة للشروط.

المادة السادسة: التواصل الإلكتروني

يُعتمد البريد الإلكتروني المُسجل كوسيلة رسمية للتواصل.

تعتبر الاتصالات الإلكترونية المرسلة من المتجر إلى المستخدم ملزمة ومكافئة للتواصل الورقي.

يحتفظ المتجر بحق إرسال إشعارات عامة أو خاصة تتعلق بالخدمات أو الاتفاقية.

المادة السابعة: التعديلات والرسوم

تظل بقية البنود سارية في حال إلغاء أي مادة من الاتفاقية.

يحق للمتجر تعديل الاتفاقية أو الرسوم حسب الحاجة، دون إخلال بحقوق المستهلك الأساسية.

قد تُفرض رسوم إضافية على بعض المنتجات أو الخدمات، وفق الضرائب أو التكاليف المترتبة.

المادة الثامنة: الدفع والسداد

يتم الدفع من خلال بوابات إلكترونية آمنة وشركاء الدفع المعتمدين.

يلتزم المتجر بتحديد الأسعار بشكل شفاف وتقديم فاتورة لكل عملية شراء.

تُقدَّم كافة الوثائق المحاسبية بشكل منظم ومتوافق مع الأنظمة السعودية.

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمتجر، بما في ذلك الاسم التجاري، الشعار، المحتوى، والتصاميم محفوظة.

يُمنع استخدام أو نسخ أي جزء من محتويات المنصة دون إذن خطي مسبق.

المادة العاشرة: مسؤولية المتجر

يعمل المتجر وفقًا للأنظمة والتشريعات السارية في المملكة.

لا يتحمل المتجر مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن سوء استخدام الخدمة أو المنتجات، أو من طرف ثالث (مثل شركات الشحن).

يضمن المتجر شرعية المنتجات وخلوّها من أي مخالفات نظامية.

المادة الحادية عشرة: إيقاف الحساب أو تقييد الدخول

يحتفظ المتجر بحق تعليق أو إنهاء حساب المستخدم أو منعه من الوصول للخدمات دون إشعار مسبق، إذا تبيّن وجود خرق لأي من الشروط.

المادة الثانية عشرة: القانون المطبق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُرجع إليها في حال حدوث أي نزاع.

المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة

اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية.

قد يتم تعديل الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار.

كافة التعاملات بين المتجر والمستهلك يجب أن تكون متوافقة مع الأنظمة الشرعية والقانونية السارية.

لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.